Termeni și Condiții
Condițiile de utilizare a serviciilor AuraFlow pentru yoga și wellness
Acordul Dumneavoastră
Prin accesarea și utilizarea serviciilor AuraFlow, prin înregistrarea la programele noastre sau prin completarea formularelor de pe site-ul nostru web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.
Atenție Importantă
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii prezentați mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile AuraFlow. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea acestor termeni.
Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor, vizitatorilor și participanților la programele AuraFlow, indiferent de modalitatea de acces sau participare.
Descrierea Serviciilor
AuraFlow oferă servicii specializate de yoga și wellness pentru persoane de vârsta a treia, incluzând:
Programe de Yoga
- Yoga pentru începători
- Yoga terapeutic
- Yoga avansat pentru seniori
- Sesiuni de grup și individuale
Servicii de Wellness
- Consiliere pentru stil de viață sănătos
- Tehnici de relaxare și meditație
- Workshopuri și programe speciale
- Ghidare pentru practică acasă
Clarificare Importantă
Serviciile AuraFlow sunt destinate susținerii bunăstării generale și nu constituie servicii medicale sau terapie medicală. Nu oferim diagnostic, tratament sau consiliere medicală.
Eligibilitate și Înregistrare
Criterii de Eligibilitate:
- Persoane cu vârsta de minimum 50 de ani (recomandabil)
- Capacitatea fizică de a participa la activități blânde de mișcare
- Înțelegerea că yoga-ul nu înlocuiește tratamentul medical
- Disponibilitatea de a respecta programul ales
Procesul de Înregistrare:
- Completarea formularului de contact cu informații corecte
- Consultația inițială pentru evaluarea nevoilor
- Alegerea programului potrivit
- Confirmarea înregistrării și a programului de plăți
Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane care nu îndeplinește criteriile de eligibilitate sau care nu poate participa în siguranță la programele noastre.
Responsabilități și Limitări
Responsabilitățile Participantului
- Informarea completă despre starea de sănătate
- Respectarea instrucțiunilor instructorilor
- Practicarea în limitele propriilor capacități
- Comunicarea oricărui disconfort sau problemă
- Consultarea medicului înainte de începerea programului
- Plata la timp a serviciilor
- Respectarea celorlalți participanți
Responsabilitățile AuraFlow
- Oferirea de instructori calificați
- Menținerea unui mediu sigur de practică
- Adaptarea exercițiilor pentru seniori
- Respectarea confidențialității datelor
- Informarea clară despre programe
- Susținerea în dezvoltarea practicii
- Respectarea programului anunțat
Limitarea Responsabilității
AuraFlow nu își asumă responsabilitatea pentru:
- Accidente sau leziuni rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
- Probleme de sănătate preexistente care se agravează
- Rezultate specifice în domeniul sănătății
- Efecte adverse din cauza informațiilor medicale incomplete
Tarife și Plăți
Structura Tarifelor:
Politica de Plăți:
- Plățile se efectuează lunar, în avans
- Prima plată se face la confirmarea înregistrării
- Plățile întârziate pot rezulta în suspendarea temporară a serviciilor
- Oferim facilități de plată pentru persoane cu venituri reduse
- Sesiunea de probă este gratuită pentru toți participanții noi
Politica de Rambursare:
- Rambursare completă dacă anularea se face cu 7 zile înainte
- Rambursare 50% pentru anulări cu 3-7 zile înainte
- Fără rambursare pentru anulări cu mai puțin de 3 zile înainte
- Excepții pentru motive medicale serioase cu justificare
- Posibilitatea transferului către alt program în aceleași condiții
Anulări și Modificări
Anulări de către Participant
- Notificare cu minimum 24 ore înainte
- Posibilitatea reprogramării în aceeași săptămână
- Maximum 2 anulări gratuite pe lună
- Anulări repetate pot rezulta în suspendarea serviciilor
Anulări de către AuraFlow
- Notificare cu minimum 2 ore înainte
- Reprogramare gratuită în prima dată disponibilă
- Compensație sau reducere pentru inconveniența causată
- Rambursare proporțională în cazuri excepționale
Modificări de Program:
Ne rezervăm dreptul de a modifica programele, instructorii sau locațiile cu un preaviz rezonabil. Participanții vor fi informați despre orice modificări și vor avea opțiunea de a accepta noile condiții sau de a solicita rambursarea.
Confidențialitate și Date Personale
Protecția informațiilor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru noi. Utilizarea datelor personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.
Ce Garantăm:
- Protecția completă a datelor personale
- Utilizarea informațiilor doar pentru serviciile solicitate
- Nepartajarea datelor cu terți fără consimțământ
- Securitate avansată pentru stocarea datelor
Drepturile Dumneavoastră:
- Accesul la datele personale stocate
- Corectarea informațiilor inexacte
- Ștergerea datelor în anumite condiții
- Opoziție față de prelucrarea datelor
Conduita și Reguli
Comportament Acceptat:
- Respectul față de instructori și ceilalți participanți
- Punctualitatea la sesiuni
- Comunicarea deschisă despre limitări sau disconfort
- Menținerea unei atitudini pozitive și încurajatoare
- Respectarea spațiului și echipamentelor
Comportament Interzis:
- Limbaj sau comportament ofensator
- Perturbarea sesiunilor sau a altor participanți
- Ignorarea instrucțiunilor de siguranță
- Utilizarea neautorizată a echipamentelor
- Promovarea altor servicii concurente
Consecințe: Nerespectarea regulilor poate duce la avertismente, suspendarea temporară sau încetarea permanentă a serviciilor, fără rambursare.
Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.
Procedura de Modificare:
- Notificarea participanților cu minimum 15 zile înainte
- Publicarea noilor termeni pe site-ul web
- Trimiterea unui rezumat al modificărilor prin email
- Perioada de grație de 7 zile pentru opoziții
- Intrarea în vigoare a noilor termeni
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Legislație Aplicabilă
Jurisdicția:
- Legislația României
- Reglementările GDPR pentru protecția datelor
- Normele de protecția consumatorului
- Codul civil român
Rezolvarea Disputelor:
- Discuții directe cu echipa AuraFlow
- Mediere prin organizații de specialitate
- Instanțele competente din România
- Proceduri de protecția consumatorului
Contact pentru Termeni și Condiții
Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: